Artikel 1 – Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen, trainingen, workshops en overeenkomsten tussen Arjan Ruiter, gevestigd te IJssel de Schepperstraat 3, en de cliënt.
2. Door een afspraak te maken of je in te schrijven voor een training/workshop, stem je in met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Therapeutische begeleiding

1. Ik bied therapie aan vanuit een lichaamsgerichte en ACT-benadering. Mijn begeleiding is bedoeld om je te ondersteunen, maar is geen vervanging voor medische zorg of specialistische psychologische hulp.
2. Het succes van de therapie hangt af van jouw inzet en bereidheid om actief deel te nemen aan het proces.

Artikel 3 – Vertrouwelijkheid

1. Alles wat je met mij bespreekt, wordt vertrouwelijk behandeld.
2. Ik deel jouw gegevens of informatie alleen met derden als je daar expliciet toestemming voor geeft, tenzij ik wettelijk verplicht ben dit te doen (bijvoorbeeld in geval van gevaar voor jezelf of anderen).
3. Ik werk volgens de geldende wetgeving op het gebied van gegevensbescherming (AVG).

Artikel 4 – Afspraken en annuleringen (individuele sessies)

1. Voor individuele sessies gelden de volgende termijnen voor het afzeggen van een afspraak:
   a. Afzeggen tot 5 werkdagen voor de afspraak: geen kosten.
   b. Afzeggen tot 2 werkdagen voor de afspraak: 50% van de kosten van de sessie.
   c. Afzeggen binnen 2 werkdagen voor de afspraak: 100% van de kosten van de sessie.
2. Bij niet verschijnen zonder afmelding worden de volledige kosten van de sessie in rekening gebracht.

Artikel 5 – Annuleringen (trainingen en workshops)

1. Voor trainingen en workshops gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
   a. Annuleringen meer dan 8 weken voor aanvang: 5% van de kosten (annuleringskosten).
   b. Annuleringen tot 8 weken voor aanvang: 15% van de kosten.
   c. Annuleringen tot 4 weken voor aanvang: 35% van de kosten.
   d. Annuleringen tot 2 weken voor aanvang: 50% van de kosten.
   e. Annuleringen binnen 14 dagen voor aanvang: 100% van de kosten.

Artikel 6 – Tarieven en betaling

1. Mijn tarieven zijn te vinden op mijn website of kunnen bij mij worden opgevraagd.
2. Na een sessie of inschrijving ontvang je een factuur. Deze dient binnen 14 dagen na de factuurdatum te worden betaald.
3. Bij niet-tijdige betaling stuur ik een betalingsherinnering. Als de betaling daarna niet binnen de gestelde termijn wordt voldaan, kan ik extra kosten in rekening brengen. De extra kosten zijn voor rekening van de cliënt. 

Artikel 7 – Resultaten van de therapie

1. Ik doe mijn best om je zo goed mogelijk te begeleiden, maar ik kan geen garanties geven over specifieke resultaten.
2. De verantwoordelijkheid voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling ligt bij jou.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. Ik ben niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het opvolgen of niet opvolgen van mijn adviezen.
2. Mijn begeleiding is gebaseerd op mijn ervaring en expertise, maar blijft jouw eigen verantwoordelijkheid.

Artikel 9 – Overmacht

1. Bij overmacht, zoals ziekte of onvoorziene omstandigheden, kan een afspraak, training of workshop worden verplaatst. Ik informeer je hierover zo snel mogelijk.
2. Ik ben niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het niet kunnen nakomen van afspraken door overmacht.

Artikel 10 – Klachten en geschillen

1. Als je niet tevreden bent over mijn begeleiding of diensten, nodig ik je uit om dit met mij te bespreken. Samen zoeken we naar een oplossing.
2. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ik gevestigd ben.

Artikel 11 – Wijziging van de algemene voorwaarden

1. Ik behoud mij het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. De nieuwste versie van de algemene voorwaarden vind je altijd op mijn website en is van toepassing op nieuwe afspraken en overeenkomsten.